Klanttevredenheids-onderzoek: doet u mee?

Avres doet een tevredenheidsonderzoek onder cliënten, die via ons een uitkering ontvangen. We willen graag weten hoe tevreden u als cliënt bent over onze uitvoering van de bijstand (Participatiewet en de IOAW/IOAZ). Met uw antwoorden kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. Voor duidelijke resultaten is het belangrijk dat zo veel mogelijk mensen de vragenlijst invullen. Vult u het ook in?

Hoe werkt het precies?

Rond 10 november 2023 ontvangt u een brief van Avres. U kunt de vragenlijst invullen op papier en terug sturen. U kunt de vragenlijst ook online invullen met de code die in de brief staat.

Heeft u nog vragen?

  • Heeft u vragen over het onderzoek? U kunt deze stellen aan onderzoeksbureau BMC, op werkdagen tussen 10.00 en 15.00 uur via 070 - 310 38 50.
  • Voor overige vragen kunt u terecht bij het Klant Contact Centrum van Avres via(0183) 650 200.